よくある質問について

ご注文について

Q: 注文後にキャンセルできますか?
お客様ご都合による返品・交換は、商品お届け日より8日以内、未開封・未使用の場合に限り承ります。メールで連絡後、送料お客様ご負担でご返送ください。

Q: 注文した商品の変更や追加はできますか?
商品発送がまだの場合に限り、可能です。

お支払い方法について

Q: 支払方法には何がありますか?
1銀行振込、2クレジット決済、3クロネコ宅配便コレクト代引きによる決済がございます。

Q: 支払方法を変更したいのですが?
決済後のお支払いの変更は、お断り申し上げます

商品のお届けに関して

Q: 配送業者を選べますか?
配送業者はクロネコヤマト宅急便のみになります

Q: 日時指定はできますか?
基本的には、お支払い確認後、商品の発送となります。
それ以降、1週間以内であれば、ご注文時に「ご連絡欄」にその旨ご記入いただければ、承ります。

Q: 商品は何日くらいで届きますか?
ご注文いただきましたお客様に納品日通知メールを送信いたします。
  1、通常在庫商品の場合は、ご入金確認後、3〜4日
  2、先行予約販売商品は、ご注文後約30日

戻る